Kwaliteitsmanager

Wij zijn op zoek naar een collega met als functie Kwaliteitsmanager die toeziet of dat er gewerkt wordt volgens de door onze organisatie opgestelde normen en regels, integriteit van bedrijfsvoering bewaakt en controle uitvoert op de kwaliteit van advies en bemiddeling.

Wij zijn een financieel dienstverlenende organisatie waarbij wij onze toegevoegde waarde leveren tussen aanbieders van financiële producten en financieel adviseurs/bemiddelaars. Als Centrale Organisatie dragen wij onze verantwoordelijkheid binnen het franchisebedrijf (+115 vestigingen in Nederland) en bedienen wij als ServiceProvider een inkoopformule voor financieel advieskantoren (+100 deelnemers).

De functionaliteit van de Kwaliteitsmanager is voor onze organisatie een extra kwaliteitswaarborg. Sinds enkele jaren is deze functie al vorm gegeven binnen de organisatie.

Zaken zoals scherper toezicht, regelgeving en veranderende interpretatie hierop, transparante marktwerking, het kennen van je klant en integere en beheersbare bedrijfsvoering alsmede wetgeving en invulling hiervan met betrekking tot de privacy wetgeving (AVG) zijn aspecten waar wij binnen onze organisatie sterk van bewust zijn en op een professionele wijze invullen.

Functiebeschrijving

Als kwaliteitsmanager draag je bij aan het optimaliseren van de  cultuur en integriteitnormen en verfijnt daarbij de procedures alsmede de interne organisatie. Je hebt kennis van en ervaring met processen die een integere bedrijfsvoering en beheersing van reputatierisico’s waarborgen alsmede van de wet- en regelgeving omtrent Wwft, Wft en AVG.

De volgende onderwerpen zijn daarbij in bijzonder van belang; gedrag en cultuur (soft controls), klantbelang centraal, passendheid, zorgplicht, klantintegriteit, Customer Due Diligence, identificeren van risico’s zoals corruptie, witwassen en terrorismefinanciering sanctieregelgeving.

Wat doe je?

  • adviseren over de interne bedrijfsvoering en de procedures en processen hiervoor opstellen en/of aanvullen;
  • vergroten van de compliance-awareness bij interne organisatie alsmede ook onder de franchisenemers door middel van communicatie en training;
  • signaleren, identificeren en beoordelen van compliance risico’s;
  • pro-actief te adviseren over compliance risico’s;
  • opstellen en invoeren van risicobeheersende maatregelen;
  • onderhouden van contact met toezichthouders;
  • monitoren van de kwaliteit van de advies-, bemiddeling- en nazorgwerkzaamheden;
  • oplossen van compliance incidenten;
  • beheren van klachten- & incidentenregister;
  • behandelen van klachten conform procedure inclusief KiFid behandeling;
  • voeren van de aanstellingsadministratie van bestaande en nieuwe aangesloten instellingen in kader van AFM vergunning;
  • beheren van Persoonlijk Opleidingen Plan (POP) van medewerkers en franchisenemers;
  • beoordelen en redigeren van aanstellingsovereenkomsten van Aanbieders alsmede beoordelen of opstellen van samenwerkingsovereenkomsten met overige business partners.

Profiel kwaliteitsmanager:

De kwaliteitsmanager is in staat om vanuit de inhoud een vertaalslag te maken tussen wet- en regelgeving en de dagelijkse praktijk, zowel vanuit de Centrale Organisatie als vanuit de financieel advieskantoren waarbij de procedurele organisatie, integriteitbewaking en passendheid van advies de belangrijkste aandachtspunten zijn. Daarvoor is kennis van compliance wet- en regelgeving essentieel, sterke communicatieve vaardigheden mogen niet ontbreken en interesse in de financiële dienstverlening spreekt voor zich.

Voor de functie van kwaliteitsmanager beschik je over de volgende competenties en vaardigheden:

  • HBO en/of WO opleidingsniveau, bijvoorbeeld Rechten, Bedrijfskunde of Economie;
  • Minimaal LCO (leergang compliance officer) en LCP (Leergang compliance professional) strekt tot aanbeveling
  • Minimaal drie jaar relevante werkervaring, bij voorkeur bij een financiële dienstverlener;
  • Overtuigingskracht;
  • Hands-on
  • In staat zelfstandig, onafhankelijk en professioneel te acteren.

Aanbod:

Marktconforme arbeidsvoorwaarden. Beschikbare tijd vanaf 24 tot 40 uur per week.

Solliciteer direct

Solliciteren op deze functie!

Liever telefonisch je motivatie toevoegen?

Neem contact met ons op en kom je motivatie toelichten in een persoonlijk gesprek!

Laat je gegevens achter in het contactformulier, of neem zelf direct met Ruud contact op via 06-20596167.